取扱い商品

カグカイーノでは、以下の商品を販売しております。

新品

メーカーから直接仕入れた、一度も使用していない新品の家具・インテリア商品

アウトレット品

お買い得価格でご提供する、中古品・展示品
※商品には「中古」または「展示品」のタグが表示されます

ご注文方法

商品一覧ページより、ご希望の商品を選択してカートに入れてください。

商品には以下のタグが表示されています。

【新品】一度も使用していない新品商品
【中古】個人利用歴のある商品
【展示品】モデルルームで展示されていた商品

※アウトレット品（中古・展示品）は数に限りがございます。
※商品によっては、新品のみ、またはアウトレット品のみの販売となる場合がございます。

アウトレット品について

カグカイーノでは、「中古品」と「展示品」をお買い得な「アウトレット品」として販売しております。

中古品とは

個人のお客様への短期レンタルなど、限定的な期間で利用された後に当社で回収・メンテナンスを行った商品です。
多少の使用感はありますが、クリーニング・点検を実施し、まだまだ使える状態の商品をご提供しています。

展示品とは

当社のホームステージング事業で、モデルルーム用にレンタルしていた家具です。
個人宅での使用歴はなく、プロの管理下で丁寧に扱われていた商品を販売しています。

展示品の特徴

カグカイーノを運営するKeiDesignBaseは、ホームステージング事業を展開しており、モデルルームの家具をレンタル提供しています。
その役目を終えた家具を、「展示品」として特別価格で販売しています。

展示品が選ばれる理由

モデルルームでの展示期間終了後、次の展示に向けて入れ替えを行うため、
展示品として使用した家具を特別価格で販売しています。

・モデルルームでの展示用途のため、座り癖や生活臭などがありません。一般的な中古家具とは異なり、クッション性や座り心地も良好です。
・ホームステージングのプロが管理していたため、雑な扱いや破損のリスクが少なく、状態が良好です。
・パモウナなどの有名ブランド家具も、お買い得価格でご購入いただけます。廃盤モデルや希少な商品が見つかることも。
・販売前に専門スタッフがクリーニング・点検を実施。安心してお使いいただける状態でお届けします。
・まだ使える家具を大切に使うことで、環境にも配慮した買い物ができます。

展示品の状態について

モデルルームで使用していた家具のため、以下のような状態が見られる場合があります。

・小さな傷や打痕
・日光による軽い日焼け
・金具の小傷

ただし、個人使用ではないため、座り癖や使用感はほとんどありません。
「見た目に少し傷があっても、機能性は問題ない」という方に最適です。

商品状態の確認方法

すべてのアウトレット品（中古品・展示品）には、商品ページに以下の情報を詳しく記載しています。

・商品の状態説明（傷・使用感など）
・実物の写真（複数枚掲載）
・気になる箇所のアップ写真

商品ページの写真・説明文を必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

ご購入前のお問い合わせも歓迎

「写真だけではわかりにくい」「もっと詳しく状態を知りたい」などご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

・追加の写真撮影
・詳細な状態説明
・サイズや搬入に関するご相談

誠意をもって対応いたします。

アウトレット品は一点物です

中古品・展示品は、在庫が1点のみの「一点物」です。
ご購入のタイミングによっては、すでに完売している場合がございます。
気になる商品がございましたら、お早めのご注文をおすすめいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文方法

1.商品選び

各商品ページでご希望の商品の「カラー」「数量」などの必要項目を選択し、【カートに入れる】をクリックしてください。
別商品を複数ご購入の場合は、続けて商品をお選びください。

2.注文

ご希望の商品を選び終わったら、サイト右上のをクリックしてください。
ショッピングカートの中身が表示されますので、商品内容をご確認の上、【ご購入手続きへ進む】をクリックしてください。

3.ログイン

既に会員登録済みのお客様は、IDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。まだ会員登録されていないお客様は【会員登録する】をクリックすると新規会員登録画面へ進みます。

4.ご購入手続き

お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は、新しいお届け先を登録してください。
お支払い方法とお届け日を選択してください。
※お支払方法は、クレジットカードのみ対応しております。

5.お支払情報入力

ご注文内容をご確認の上、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力し 【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

6.完了

ご注文完了です。
ご注文内容を確認後、ご希望日に合わせてお届けいたします。（一部ご希望日に添えない場合がございます。）

ご注文の流れ

ご注文入力完了

お支払い

決済画面に遷移し、お支払い情報を入力してください。

ご注文受付

お支払い完了後、ご注文受付メールが自動で届きます。

ご注文確定のお知らせ

ご注文内容・お支払い・家具の在庫状況を確認後、ご注文確定メールを送信いたします。

商品出荷

ご注文いただいた家具を出荷いたします。
※配送業者の指定はできません。

出荷のお知らせ

商品出荷後、配送業者や送り状番号などの詳細をメールにて送信いたします。
※一部配送業者は送り状番号がない場合や、配送前日のご連絡となる場合がございます。

お支払方法

お支払いは、クレジットカードのみ可能です。

ご利用可能なカードの種類

Visa/Master/JCB/AMEX/Dinersがご利用いただけます。

お支払い回数

一括払い・リボ払い・分割払い（3，5，6，10，12，15，18，20，24回）

※ボーナス一括払いには対応しておりません。
※クレジットカードで安全にお買い物をして頂く為に、セキュリティコードのご入力をお願いしております。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
※お支払い回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。

領収書発行

カード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。

再入荷・予約

再入荷案内メール

気になる商品を「お気に入り」登録していただくと、商品が再入荷した際にお客様にメールでお知らせいたします。

※再入荷案内メールは再入荷・ご購入をお約束するものではありません。
※人気商品は再入荷後すぐに完売してしまう場合がございます。
※生産の都合により、ご希望の商品が再入荷しない場合がございます。その場合はメールが配信されません。
※同じアドレスからのお申し込みは一度限りとなります。
※一度の入荷につき、再入荷案内メールは1回の配信となります。

予約

当社では、商品の予約を承っておりません。

配送可能地域

日本全国に配送可能です。
※陸路のみ対応。陸路のない島しょ部は配送できない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

配送料金

お届け地域	料金
本州	無料
沖縄/北海道	一律2,200円

配送方法

玄関先までお届けいたします。開梱や組立、梱包材の回収はございません。
配送業者は下記を利用いたします。
佐川急便/ヤマト運輸/アートセッティングデリバリー/西濃運輸/ゆうパック/ゆうパケット/ネストロジスティクスなど

配送業者は、ご注文いただいた内容やお届け地域によって異なります。
※お客様による配送業者の指定はできません。

配送業者につきましては、「出荷お知らせメール」でお知らせいたします。

お届けにかかる日数・日時指定

商品により、お届けにかかる日数・ご指定いただける日時が異なりますが、ご注文いただいてから約10日前後で商品をお届けいたします。

ご注文の際に配送日時指定が可能です。日時指定については商品をカートへ追加後、注文手続き内の「配送希望日・時間帯」欄にてご確認ください。こちらで表記されている日時が、ご指定いただける最短から最長のお届け日時となります。

※ご注文内容やお届け先によっては、ご指定いただいてもご希望に添えない場合もございます。

再配達

配送時ご不在の場合は、配送料+再配達料（商品1点につき税込2,200円（税込））が発生いたします。
※お支払いは、再配達完了後にメールで決済のご案内をいたします。

離島・沖縄・北海道へのお届け

離島へは、お届けできない場合がございます。（お問い合わせください）
沖縄、北海道へのお届けは、送料2,200円が発生いたします。

搬入

サイズが大きい大型商品をご検討の場合は、ご購入頂く前に商品サイズ、必要な搬入間口のサイズ、設置する場所までのルートや出入口の幅・高さを十分にご確認ください。
大型商品に関しては商品サイズをご参考にしてください。

※ドアノブを含め、搬入する事が可能なサイズをご確認ください。
（ドアノブがあたって搬入できない場合がございます。ドアノブから壁までの距離を確認ください。）
※玄関内に下駄箱等出っ張りがある場合はサイズを測ってください。

会員登録・ログイン

会員登録

お買い物いただくには、会員登録が必要となります。
会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。

新規会員登録はこちら

ログイン

ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。
パスワードは半角英数記号 8-32文字で入力してください。

ログインページはこちら

※パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、こちらよりパスワードの再設定を行ってください。

※メールアドレスを忘れた場合
メールアドレスを忘れた場合は、大変お手数をおかけしますが、アカウントの再発行を行ってください。

会員情報

会員情報の変更

パスワード、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのお客様情報は、マイページより変更することが可能です。

退会手続き

退会をご希望される場合は、以下の注意事項をご確認のうえ、マイページよりお手続きをお願いいたします。

※保有しているポイントはすべて無効となります。
※退会後、登録内容の確認はできなくなります。

会員特典

会員登録いただくと下記サービスがご利用いただけます。

• ポイントが貯まる 100円ごとに1ポイント＝1円が貯まる！
  次回のお買い物がお得に♪
• お気に入り登録 気になる商品をお気に入りに登録して
  商品の比較がしやすい！
• お得な情報GET 会員様限定の特別企画やお得な情報を
  メルマガでお届けします。

ログインは、会員IDとパスワードで行います。
会員IDはご登録メールアドレス、パスワードは半角英数記号 8-32文字で入力してください。

ポイント・クーポン

ポイント

商品合計（税込）に対して、100円ごとに1ポイント貯めていただけます。ポイントは商品出荷後、自動で貯まります。
ポイントの有効期限は付与日から1年間です。

ご注文のキャンセルや返品を行った場合は、利用ポイントと付与ポイントがリセットされ、元の所持ポイントに戻ります。
ポイントやクーポンでの割引を使用している場合は、商品合計（税込）から割引した金額で計算を行います。

※送料などの商品価格以外の料金はポイントに加算されません。
※小数点は四捨五入いたします。

クーポン

クーポンをご利用いただく際は、カートから注文へ進み、【ご注文確認】ページでクーポンコードを入力してください。

※利用条件や有効期限がクーポンによって異なります。詳細は各クーポンの内容やご利用条件をご確認ください。
※クーポン使用金額以上でのお買い物にご利用いただけます。
※クーポンのご利用対象は商品代金(税込)のみとなります。送料にはご利用できません。
※他のクーポンとは併用できません。
※クーポンには有効期限がございますのでご注意ください。
※注文確定後に使用することはできません。

ご注文後のキャンセル

ご注文から3時間以内

無料でキャンセルを承ります。
※ご注文時に決済された料金は全額返金いたします。

ご注文から3時間経過後〜商品発送前

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
状況により対応可能な場合がございます。

商品発送後

配送業者への手配が完了しているため、キャンセルはお受けできません。
商品到着後の返品対応となります。（返品条件は下記をご確認ください）

ご注文内容・配送日時の変更

ご注文から3時間以内

無料で変更を承ります。
マイページの注文履歴よりご注文を一度キャンセルし、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

配送日時のみの変更

「出荷お知らせメール」受信前であれば、お問い合わせフォームまたはメールにて承ります。
「出荷お知らせメール」受信後は、お客様ご自身で配送業者へ直接お問い合わせください。
※伝票番号・配送業者名はメールに記載しております。

商品到着後の返品・交換

商品到着後は、すぐに商品の状態をご確認ください。

当店の責任による返品・交換

以下の場合、商品到着から7日以内にご連絡いただければ、
返送料当店負担で返品・交換を承ります。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損や商品の不良がある場合
・商品説明ページに記載のない重大な欠陥がある場合

※開梱・組み立て後に破損や不良が判明した場合も対象となります。
※返品前に、破損・不良箇所の写真をメールまたはお問い合わせフォームよりお送りください。

お客様都合による返品

商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合、
以下の条件を満たせば返品を承ります。
※返送料および往路配送料はお客様負担となります。

＜新品商品＞

以下の条件をすべて満たす場合、返品可能です。

・商品を使用していない状態
・商品タグ・ラベル・付属品などが揃っている
・再販可能な状態（過度な汚れや傷がない）

※開梱・組み立ては可能です。ただし、組み立て後は元の状態に戻してからご返送ください。
※梱包材や外箱は、返送時に必要となりますので保管をお願いいたします。

＜アウトレット商品＞

以下の条件をすべて満たす場合、返品可能です。

・商品説明ページに記載の状態と著しく異なる場合
・商品を使用していない状態（設置・組み立ては可能）
・新たな傷や汚れがない場合

※中古品・展示品は一点物のため、交換は原則お受けできません。返品対応となります。
※返送時は、お客様ご自身で梱包をお願いいたします。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・商品到着から7日を経過した場合
・お客様が商品を使用された場合
・お客様の責任で商品に傷や汚れが生じた場合
・サイズや搬入経路の確認不足による搬入不可
・色味・質感・サイズ感・匂いなど、感じ方に個人差がある事象
・木材・塗装の色味など、天然素材・手作業による個体差
・商品ページに記載されている傷・使用感（アウトレット品の場合）

商品レビュー

「出荷お知らせメール」から3日後よりレビューを投稿できます。同一商品へのレビュー投稿は1度のみとなります。
ご投稿いただいた内容を確認後、デジタルギフトをご登録のメールアドレスに送付いたします。（ギフト内容は予告なく変更・終了となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。）
ご使用いただいた感想やリクエスト、どんなコーディネートをしたかなどぜひご投稿ください。

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各商品ページでご希望の商品の「カラー」「数量」などの必要項目を選択し、【カートに入れる】をクリックしてください。
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お問い合わせ先

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●メール
kagkaiino@keidesignbase.com

●お電話でのお問い合わせ
082-275-4990

定休日：土・日曜・祝日・年末年始等の休業期間
営業時間：09：00-18：00
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