ご注文方法

1.商品選び

各商品ページでご希望の商品の「カラー」「数量」などの必要項目を選択し、【カートに入れる】をクリックしてください。
別商品を複数ご購入の場合は、続けて商品をお選びください。

2.注文

ご希望の商品を選び終わったら、サイト右上のをクリックしてください。
ショッピングカートの中身が表示されますので、商品内容をご確認の上、【ご購入手続きへ進む】をクリックしてください。

3.ログイン

既に会員登録済みのお客様は、IDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。まだ会員登録されていないお客様は【会員登録する】をクリックすると新規会員登録画面へ進みます。

4.ご購入手続き

お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は、新しいお届け先を登録してください。
お支払い方法とお届け日を選択してください。
※お支払方法は、クレジットカードのみ対応しております。

5.お支払情報入力

ご注文内容をご確認の上、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力し 【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

6.完了

ご注文完了です。
ご注文内容を確認後、ご希望日に合わせてお届けいたします。（一部ご希望日に添えない場合がございます。）

ご注文の流れ

ご注文入力完了

お支払い

決済画面に遷移し、お支払い情報を入力してください。

ご注文受付

お支払い完了後、ご注文受付メールが自動で届きます。

ご注文確定のお知らせ

ご注文内容・お支払い・家具の在庫状況を確認後、ご注文確定メールを送信いたします。

商品出荷

ご注文いただいた家具を出荷いたします。
※配送業者の指定はできません。

出荷のお知らせ

商品出荷後、配送業者や送り状番号などの詳細をメールにて送信いたします。
※一部配送業者は送り状番号がない場合や、配送前日のご連絡となる場合がございます。

お支払方法

お支払いは、クレジットカードのみ可能です。

ご利用可能なカードの種類

Visa/Master/JCB/AMEX/Dinersがご利用いただけます。

お支払い回数

一括払い・リボ払い・分割払い（3，5，6，10，12，15，18，20，24回）

※ボーナス一括払いには対応しておりません。
※クレジットカードで安全にお買い物をして頂く為に、セキュリティコードのご入力をお願いしております。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
※お支払い回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。

領収書発行

カード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。

再入荷・予約

再入荷案内メール

気になる商品を「お気に入り」登録していただくと、商品が再入荷した際にお客様にメールでお知らせいたします。

※再入荷案内メールは再入荷・ご購入をお約束するものではありません。
※人気商品は再入荷後すぐに完売してしまう場合がございます。
※生産の都合により、ご希望の商品が再入荷しない場合がございます。その場合はメールが配信されません。
※同じアドレスからのお申し込みは一度限りとなります。
※一度の入荷につき、再入荷案内メールは1回の配信となります。

予約

当社では、商品の予約を承っておりません。

ご注文方法

新品、中古品家具を販売しております。
中古品がある場合は、商品詳細ページで中古品を選択しカートに入れてください。
※中古品には限りがございます。新品はなく、中古品のみの販売を行っている場合もございます。

中古品ランク

中古品には、3つのランクがございます。
ランクは下記のように、当社で選定しております。

Aランク：ほぼ新品に近い状態、使用頻度も少なく大きな傷もない
Bランク：全体的に綺麗な状態、小さい傷や打痕はあるが美品
Cランク：使用感が感じられ、日焼けやシミの跡、傷、打痕がある

配送可能地域

日本全国に配送可能です。
※陸路のみ対応。陸路のない島しょ部は配送できない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

配送料金

お届け地域	料金
本州	無料
沖縄/北海道	一律2,200円

配送方法

玄関先までお届けいたします。開梱や組立、梱包材の回収はございません。
配送業者は下記を利用いたします。
ヤマトホームコンビニエンス/西濃運輸/ゆうパック/ゆうパケット/ネストロジスティクスなど

配送業者は、ご注文いただいた内容やお届け地域によって異なります。
※お客様による配送業者の指定はできません。

配送業者につきましては、「出荷お知らせメール」でお知らせいたします。

お届けにかかる日数・日時指定

商品により、お届けにかかる日数・ご指定いただける日時が異なりますが、ご注文いただいてから約10日前後で商品をお届けいたします。

ご注文の際に配送日時指定が可能です。日時指定については商品をカートへ追加後、注文手続き内の「配送希望日・時間帯」欄にてご確認ください。こちらで表記されている日時が、ご指定いただける最短から最長のお届け日時となります。

※ご注文内容やお届け先によっては、ご指定いただいてもご希望に添えない場合もございます。

再配達

配送時ご不在の場合は、配送料+再配達料（商品1点につき税込2,200円（税込））が発生いたします。
※お支払いは、再配達完了後にメールで決済のご案内をいたします。

離島・沖縄・北海道へのお届け

離島へは、お届けできない場合がございます。（お問い合わせください）
沖縄、北海道へのお届けは、送料2,200円が発生いたします。

搬入

サイズが大きい大型商品をご検討の場合は、ご購入頂く前に商品サイズ、必要な搬入間口のサイズ、設置する場所までのルートや出入口の幅・高さを十分にご確認ください。
大型商品に関しては商品サイズをご参考にしてください。

※ドアノブを含め、搬入する事が可能なサイズをご確認ください。
（ドアノブがあたって搬入できない場合がございます。ドアノブから壁までの距離を確認ください。）
※玄関内に下駄箱等出っ張りがある場合はサイズを測ってください。

会員登録・ログイン

会員登録

お買い物いただくには、会員登録が必要となります。
会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。

新規会員登録はこちら

ログイン

ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。
パスワードは半角英数記号 8-32文字で入力してください。

ログインページはこちら

※パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、こちらよりパスワードの再設定を行ってください。

※メールアドレスを忘れた場合
メールアドレスを忘れた場合は、大変お手数をおかけしますが、アカウントの再発行を行ってください。

会員情報

会員情報の変更

パスワード、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのお客様情報は、マイページより変更することが可能です。

退会手続き

退会をご希望される場合は、以下の注意事項をご確認のうえ、マイページよりお手続きをお願いいたします。

※保有しているポイントはすべて無効となります。
※退会後、登録内容の確認はできなくなります。

会員特典

会員登録いただくと下記サービスがご利用いただけます。

• ポイントが貯まる 100円ごとに1ポイント＝1円が貯まる！
  次回のお買い物がお得に♪
• お気に入り登録 気になる商品をお気に入りに登録して
  商品の比較がしやすい！
• お得な情報GET 会員様限定の特別企画やお得な情報を
  メルマガでお届けします。

ログインは、会員IDとパスワードで行います。
会員IDはご登録メールアドレス、パスワードは半角英数記号 8-32文字で入力してください。

ポイント・クーポン

ポイント

商品合計（税込）に対して、100円ごとに1ポイント貯めていただけます。ポイントは商品出荷後、自動で貯まります。
ポイントの有効期限は付与日から1年間です。

ご注文のキャンセルや返品を行った場合は、利用ポイントと付与ポイントがリセットされ、元の所持ポイントに戻ります。
ポイントやクーポンでの割引を使用している場合は、商品合計（税込）から割引した金額で計算を行います。

※送料などの商品価格以外の料金はポイントに加算されません。
※小数点は四捨五入いたします。

クーポン

クーポンをご利用いただく際は、カートから注文へ進み、【ご注文確認】ページでクーポンコードを入力してください。

※利用条件や有効期限がクーポンによって異なります。詳細は各クーポンの内容やご利用条件をご確認ください。
※クーポン使用金額以上でのお買い物にご利用いただけます。
※クーポンのご利用対象は商品代金(税込)のみとなります。送料にはご利用できません。
※他のクーポンとは併用できません。
※クーポンには有効期限がございますのでご注意ください。
※注文確定後に使用することはできません。

ご注文後の注文キャンセル

ご注文から3時間以内のキャンセルは無料で承っております。
※ご注文時に決済された料金は、全額返金させていただきます。

ご注文から3時間経過後、商品発送後のお客様都合（イメージやサイズ違い・誤購入・搬入不可）によるキャンセルや商品変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面（店頭の場合はご入金前）にて必ずご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文後の注文内容変更

ご注文から3時間以内の場合、無料で変更を受け付けております。
変更の際は、マイページの注文履歴よりご注文を一度キャンセルし、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
※3時間以内に変更の場合は、ご注文時に決済しました料金は返金いたします。
※ご注文から3時間経過後の変更はできません。

ご注文後の配送時間変更

ご注文から3時間以内の場合、配送日時の変更は可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて「ご注文者名・変更後の希望配送日時」をお知らせください。
※ご注文から3時間経過後は、変更できません。
※ご注文の進捗状況や配達地域の関係、在庫状況等により、ご希望に添えない場合がございます。

「出荷お知らせメール」受信後は、お客様ご自身で直接配送業者にお問い合わせください。
※伝票番号や配送業者は出荷お知らせメールに記載しております。

商品お届け後の返品、交換

商品到着後は、すぐに点検をお願いします。万が一ご注文と異なる商品が届いた場合や破損などがあった場合、到着から7日以内にご連絡ください。
サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であっても原則お受けできません。
※お客様のご都合をお伺いし、やむを得ない場合は返品・交換を承ります。なお、返品時の返送配送料はお客様負担となります。
また、お届け時の配送料は返金できません。

※未使用・未開封（商品タグ・ラベル・付属品などの紛失がない）の商品、または梱包材等に傷がない商品に限り、返品・交換を承ります。

※返品期限は商品お届けから7日間以内となります。それ以降は返品・交換を承ることができません。

商品レビュー

「出荷お知らせメール」から3日後よりレビューを投稿できます。同一商品へのレビュー投稿は1度のみとなります。
ご投稿いただいた内容を確認後、デジタルギフトをご登録のメールアドレスに送付いたします。（ギフト内容は予告なく変更・終了となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。）
ご使用いただいた感想やリクエスト、どんなコーディネートをしたかなどぜひご投稿ください。

※下記いずれかに該当するレビューは削除対象となりますのでご注意ください。
・不適切な内容
（個人情報を含む内容/外部サイトへのリンクの記載/商品についての記載が無いレビュー/有害なプログラム・スクリプトを含む内容/当社および当社の提携書店、第三者の著作権・名誉・プライバシーその他の権利を侵害、または権利を侵害する恐れのある内容）

・不快を与える表現
（当社および第三者に対する誹謗中傷、または悪意を含む内容や表現/人種・身体・性差別等の差別的表現/低俗・有害・下品・性的表現その他他人に嫌悪感を与える内容/その他公序良俗に反する内容）

・商品と無関係の内容
（商品レビューと無関係の情報/商品到着前の投稿/出会い目的の内容/犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容/法令に反する内容/その他当社が不適当と判断する内容）
各商品ページでご希望の商品の「カラー」「数量」などの必要項目を選択し、【カートに入れる】をクリックしてください。
別商品を複数ご購入の場合は、続けて商品をお選びください。

お問い合わせ先

よくある質問やご利用ガイドでは解決できない場合は、下記へお問い合わせください。

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●お電話でのお問い合わせ
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